民泊のウェルカムブック・チェックイン案内書の作り方 2026年版｜法定説明義務・多言語対応・テンプレート構成まで完全ガイド

編集: 民泊学校 編集部　|　最終更新日: 2026-05-20

民泊を始めるとき、物件の準備や届出に目が向きがちですが、「ゲストが到着してから困らないための案内書（ウェルカムブック）」の整備は、運営品質に直結する重要な作業です。住宅宿泊事業法（民泊新法）は、宿泊者への説明義務を明確に定めており、法定必須事項を漏れなく盛り込んだ案内書を用意しておくことが、適正な運営の第一歩とされています。本記事では、法定義務の内容・外国語対応の要件・テンプレート構成から、Airbnbへの登録方法・更新のコツまでを実務目線で解説します。

ウェルカムブックとは何か｜法的義務と実務上の役割

「ウェルカムブック」とは、ゲストが物件に到着してから滞在中・チェックアウトまで必要な情報をまとめた案内書の総称です。印刷して部屋に置く冊子形式が一般的ですが、タブレット端末への表示やQRコード経由のデジタル表示も普及しています。民泊（住宅宿泊事業）においては単なる「おもてなし」ではなく、法令上の説明義務を果たすための公文書としての側面も持ちます。

実務上の役割は大きく3点に整理できます。第一に法令遵守（宿泊者への説明義務の履行）、第二にゲスト体験の向上（問い合わせを減らし、満足度を高める）、第三にトラブル予防（ルール周知による近隣苦情・設備破損リスクの低減）です。ゲストとの認識のズレが発生しやすいゴミ出し・騒音・チェックアウト手順などを事前に明文化しておくことで、運営上のリスクを低減できます。

住宅宿泊事業法が定める「宿泊者への説明義務」

住宅宿泊事業法（民泊新法）は2018年6月に施行されました。同法では、住宅宿泊事業者に対して「宿泊者に対し、宿泊に際して配慮すべき事項について説明する義務」を課しています。この義務は、単に「口頭で伝えればよい」というものではなく、書面または書面に準ずる方法（タブレット等）での提供が基本とされています。

民泊制度ポータル「住宅宿泊事業者の業務」（2026-05-20取得）
説明義務4項目（騒音防止・ゴミ処理・火災防止・その他留意事項）および外国語対応4項目（住宅宿泊事業法第16条）の根拠。書面または「タブレット端末への表示等」が認められている。

法令上の提供方法として「書面を居室に備え付けるほか、タブレット端末への表示等」が認められています。ただし、紙の書面に加えてデジタル表示を補助的に活用するスタイルが、現場では最もトラブルが少ないとされています。特に外国語対応においては、ゲストがスマートフォンで確認できるQRコード付きのデジタル版も有効です。最終的な書面の形式については、物件所在地の都道府県担当課に確認することを推奨します。

ウェルカムブック vs ハウスマニュアル vs チェックイン手順の違い

これら3つは混同されがちですが、実務上は役割と提供タイミングが異なります。整理すると以下のとおりです。

名称	主な内容	提供タイミング	場所
ウェルカムブック	法定説明事項 + 設備使用方法 + 周辺情報 + ハウスルール全体	到着時・滞在中（居室に常備）	物件内（書面またはタブレット）
ハウスマニュアル（Airbnb）	給湯器・Wi-Fi・家電の使い方、毛布の保管場所等の詳細操作情報	予約確定後（ゲストがアプリで確認）	Airbnbアプリ内
チェックイン手順	到着から入室までの流れ（鍵の受け取り方・暗証番号等）	チェックイン48時間前から表示	Airbnbアプリ内

Airbnbの「ハウスマニュアル」は予約確定後のゲストのみアクセスできる機能で、給湯器の使い方や毛布の保管場所など物件固有の操作情報を登録する場所です。一方「チェックイン手順」はチェックイン48時間前から表示される機能で、6種のチェックイン方法（スマートロック・キーボックス・対面受け渡し等）に対応しています。この2つをAirbnbの管理画面で設定し、物件に置くウェルカムブック（紙）と組み合わせることが実務上の標準構成です。

Airbnb公式ヘルプ「ハウスマニュアル」（2026-05-20取得）
給湯器の使い方・毛布の保管場所などを登録。予約確定ゲストのみアクセス可能。

Airbnb公式ヘルプ「チェックイン手順」（2026-05-20取得）
6種のチェックイン方法（スマートロック・キーボックス等）に対応。詳細はチェックイン48時間前から表示される。

法定必須記載事項｜入れないと義務違反になる4項目

民泊制度ポータルが示す説明義務事項は、以下の4項目です。これらはウェルカムブックの中核をなす部分であり、法令対応の観点から漏れなく記載しておく必要があります。各項目の具体的な書き方を確認しましょう。

①騒音防止の配慮事項（深夜・早朝の行動ルール）

住宅宿泊事業の届出住宅は、多くの場合、一般住宅街や集合住宅の一室です。近隣住民との共存が運営継続の前提となるため、騒音防止は特に重要な説明項目です。民泊制度ポータルでは「深夜（夜の時間帯）は窓を閉めるようにするなど、騒音の防止に努めること」を例として挙げています。

ウェルカムブックへの記載例としては、「深夜22時以降は室内での会話を控えめにし、廊下や共用部での通話は避けてください」「テレビ・音楽のボリュームは夜22時以降は抑えてください」など、具体的な時間帯と行動を明示する形が実務上扱いやすいです。集合住宅の場合は、階段・エレベーターでの荷物の運び方や笑い声への配慮についても付記しておくことを検討してください。

騒音についての説明は、外国人ゲストにも伝わるよう、シンプルな日本語で書いたうえで、英語・中国語・韓国語を添えることが望ましい対応といえます（外国語対応の詳細は後述）。

②ゴミ出しルール（市町村の分別方法）

ゴミの分別・出し方は、日本独自のルールが多く、外国人ゲストには特に丁寧な説明が求められます。民泊制度ポータルでは「市町村が定めるごみの分別方法、ごみ収集日・収集時間等に沿ってごみ処理を行うこと」が説明義務事項とされています。

記載すべき主な内容は以下のとおりです。分別の種類（可燃ごみ・不燃ごみ・資源ごみ等）、収集曜日・収集時間、ゴミ捨て場の場所と使い方（ネットの使用有無を含む）、ゴミ袋の種類（市指定袋が必要な自治体もあり）です。特にゴミ捨て場の写真を入れておくと、初めて訪れるゲストにもわかりやすくなります。

チェックアウトが月・水・金など収集日に当たる場合は、ゴミを出してからチェックアウトするよう依頼するケースも多く、その場合は収集時間（例: 朝8時まで）も明記しておくことが実務上有用です。ゴミ出しルールは自治体ごとに異なるため、物件のある市区町村のホームページで最新情報を確認し、定期的に内容を更新してください。

③火災防止（ガスコンロ・消火器の使い方）

火災防止は、人命・財産に関わる最重要事項です。民泊制度ポータルでは「ガスコンロの使用方法、消火器の使用方法等を説明すること」が義務事項とされています。この項目は、設備の有無に関わらず関連する内容を記載することが基本です。

具体的には、ガスコンロがある場合はその点火・消火方法と、使用後は元栓を閉めることを明示します。IHコンロの場合も操作手順を写真付きで記載することが望ましいです。消火器の設置場所と基本的な使い方（安全ピンを抜く・ホースを向ける・レバーを握る）も、図解または写真で示しておくと有事の際に役立ちます。

消防設備（火災警報器・消火器）の設置義務や設置場所の詳細については、物件所在地の所轄消防署への確認が必要です。設備が適切に設置されているかどうかの確認は、法令上の要件を満たすうえで欠かせない手順です。

④その他留意事項（禁止事項等）

民泊制度ポータルでは「性風俗関連特殊営業等の用に供しないよう注意喚起すること」「その他宿泊者が宿泊に際して配慮すべき事項」が記載例として挙げられています。この「その他」の部分には、物件・地域固有のルールを盛り込む余地があります。

実務上よく記載される事項として、喫煙禁止（ベランダ含む）、ペット持ち込み禁止、パーティー・大人数での来客禁止、駐車場使用ルール、鍵の取り扱い（紛失時の対応）、チェックアウト時の施錠確認などが挙げられます。禁止事項については、「なぜそのルールがあるか」を一言添えると、ゲストの理解・協力が得られやすい傾向があります。

外国人ゲスト向け 外国語対応4項目（法第16条）

住宅宿泊事業法第16条は、外国人観光旅客の来訪を促進するため、住宅宿泊事業者が外国語での情報提供を行う努力義務を定めています。具体的には以下の4項目について、外国語での案内を行うことが求められています。訪日外国人ゲストが多い物件では、この対応の有無がレビュー評価・予約率に直結することがあるため、実務上も優先度の高い取り組みといえます。

①設備使用方法の案内（多言語）

Wi-Fi接続方法・エアコン操作・給湯器の使い方・洗濯機の操作手順など、物件固有の設備使用方法を外国語で案内する項目です。日本のエアコンや給湯器は海外仕様と操作が異なることが多く、設備トラブルや「お湯が出ない」といった問い合わせの大半はこの情報不足から生じます。

英語表記に加え、ゲスト層に応じて中国語（簡体字）・韓国語・タイ語なども検討します。写真や図解を組み合わせると、言語が完全でなくても伝わりやすくなります。設備の操作パネルに番号を振り、ウェルカムブック内で「①ボタンを押すと電源が入ります」のように対応させる方式も実用的です。

②最寄り交通機関の案内

最寄り駅・バス停・タクシー乗り場への経路情報を外国語で提供する項目です。Googleマップのリンクやスクリーンショットを貼り付けるだけでも実用的です。初めて日本を訪れるゲストには、ICカードの使い方・交通系アプリの案内・空港へのアクセス方法などを補足すると満足度が上がる傾向があります。

観光地や繁華街への交通情報（バス路線・乗り換え案内）も加えると、ウェルカムブック全体のホスピタリティが高まります。路線情報は運賃・所要時間の目安も記載しておくと、ゲストが移動計画を立てやすくなります。

③緊急連絡先（消防・警察・病院）

火災・救急は「119番」、警察は「110番」という日本の緊急番号は、外国人ゲストに必ずしも周知されていません。これらを外国語で明記することは、生命・安全に関わる重要な情報提供です。また、最寄りの救急病院・時間外診療対応クリニックの名称・住所・電話番号も掲載しておくと、体調不良時の対応がスムーズになります。

「#7119（救急安心センター）」「#7110（警察安全相談）」など、緊急度の低い相談窓口の番号も有用です。外国語対応の医療機関リストは、観光庁や各都道府県の外国人向けポータルサイトで公開されているケースがあるため、活用を検討してください。

対応すべき言語の判断基準

どの言語に対応するかは、物件のゲスト構成と地域特性を踏まえて判断するのが現実的です。一般的には英語は全ての物件で対応することが望ましいとされ、中国語（簡体字）・韓国語はインバウンド旅行者の多い地域では優先度が高くなります。

言語	対応優先度の目安	主な対象ゲスト
英語	全物件で対応を推奨	欧米・東南アジア・インド・オーストラリア等
中国語（簡体字）	都市部・観光地は優先度高	中国・シンガポール・マレーシア等
韓国語	都市部・観光地は優先度高	韓国・在日韓国人
繁体字中国語	台湾・香港ゲストが多い場合	台湾・香港
タイ語・その他	ゲスト実績に応じて判断	タイ・ベトナム・インドネシア等

実務上は、まず英語版を完成させ、実際の予約ゲストの国籍を3か月程度モニタリングしながら言語を追加する順序が現実的です。翻訳の質については、後述するDeepLやChatGPTを活用しつつ、ネイティブチェックを経ることが望ましいです。

ウェルカムブックの構成テンプレート（全9セクション）

実務的なウェルカムブックは「法定義務事項のみ」では不十分で、ゲストが滞在中に実際に困る場面をカバーするコンテンツが必要です。以下の9セクション構成は、法定要件を満たしながら、ゲスト体験と運営効率の両立を意識した標準的なテンプレートです。

1. 表紙・歓迎メッセージ

ウェルカムブックの最初のページです。物件名・ホスト名・緊急連絡先（電話番号）を記載します。温かみのある歓迎メッセージを添えることで、ゲストに「大切にされている」という印象を与えることができます。「ようこそ！滞在を楽しんでください。ご不明点はいつでもご連絡ください」といった一文が、多くの物件で採用されています。英語でも同じメッセージを掲載することで、外国人ゲストへの配慮を示す効果があります。

2. チェックイン・チェックアウト手順

チェックイン時間・チェックアウト時間、鍵の受け取り方法と返却先、アーリーチェックイン・レイトチェックアウトの可否と依頼方法を記載します。「チェックアウトは11時です。鍵はキーボックスに戻してください」のように具体的に書くことが重要です。スマートロックを導入している場合は、暗証番号の入力方法の手順を写真付きで説明します。

3. 鍵・入退室方法

建物の鍵・玄関の鍵・駐車場ゲートの操作方法をそれぞれ記載します。集合住宅の場合は、オートロックの解除方法や宅配ボックスの使い方も含めるとトラブルが減ります。鍵の紛失時の連絡先と対応手順についても必ず明記しておきましょう。

4. 家電・設備の使い方（Wi-Fi・エアコン・給湯器・洗濯機）

設備のトラブル問い合わせを最も減らせるセクションです。主要設備ごとに写真と手順を組み合わせて説明します。

設備	記載すべき内容	よくあるトラブル
Wi-Fi	ネットワーク名（SSID）・パスワード・QRコード	「つながらない」問い合わせ
エアコン	リモコンの写真・冷暖房切替・タイマー方法	冷暖房の切替がわからない
給湯器・シャワー	電源の入れ方・温度設定・追いだき方法	「お湯が出ない」問い合わせ
洗濯機	洗剤の入れ方・コース選択・乾燥機の有無	「乾燥までの手順がわからない」
IH・ガスコンロ	点火・消火手順・使用後の元栓確認	操作パネルの解読ができない
テレビ	リモコンの操作・Netflix等の利用可否	「チャンネルの変え方がわからない」

5. ゴミ出しルール（曜日・分別方法）

法定義務事項のひとつです。収集曜日・収集時間・分別方法・ゴミ捨て場の場所を写真付きで記載します。滞在が複数日にわたる場合は、収集スケジュールを一覧表にしておくとゲストにも把握しやすくなります。

6. 周辺施設マップ（コンビニ・飲食店・観光スポット）

徒歩圏内のコンビニ・スーパー・ドラッグストアと、ホストおすすめの飲食店・カフェ・観光スポットを地図と一緒に紹介します。「ホストのおすすめ」を添えることは、ゲスト満足度向上とレビュー評価アップに寄与することが多く、差別化につながります。Googleマップのスクリーンショットを貼る方式と、手書き風のシンプルな地図を作成する方式の2案があります。

7. 緊急連絡先・救急・消防

火災・救急（119番）・警察（110番）・ホスト緊急連絡先・近隣救急病院を明記します。外国語でも同内容を記載することが法第16条の義務事項です。夜間・休日対応の医療機関情報も加えると、実際に体調不良が起きたときの対応がスムーズになります。

8. 禁止事項・ハウスルール（喫煙・パーティー等）

法定義務事項の「その他留意事項」に相当するセクションです。喫煙禁止・ペット禁止・パーティー禁止・深夜の騒音禁止・追加ゲストの禁止（予約人数以外の入室禁止）など、物件固有のルールを明記します。禁止事項は箇条書きで視認性を高め、理由を一言添えると協力が得られやすくなります。

9. チェックアウト手順

チェックアウト時に行ってほしいことをリスト形式でまとめます。エアコン・照明・テレビの電源オフ、ゴミの分別と所定の場所への処理、タオル・リネンの扱い（所定の場所に置く等）、ドアの施錠確認、鍵の返却方法を明示します。「チェックアウト前チェックリスト」として一覧化すると、ゲストが確認しやすくなります。

多言語化のポイント（英語・中国語・韓国語）

ウェルカムブックの多言語化は、外国人ゲストの受け入れ体制を整えるうえで欠かせない作業です。翻訳の品質・コスト・更新しやすさのバランスを考えた進め方を選ぶことが重要です。

翻訳ツールの活用（DeepL・ChatGPT等の活用法）

現在利用できる主な翻訳支援ツールとその特徴を整理します。

ツール	特徴	向いている場面
DeepL	精度が高い・自然な表現・無料枠あり	英語・ドイツ語・フランス語などの欧語への翻訳
ChatGPT（GPT-4以降）	文脈理解が高く、丁寧語・カジュアル語の調整が可能	「丁寧に」「親しみやすく」等のニュアンス調整が必要な場面
Google翻訳	多言語対応・無料・カメラ翻訳機能あり	草案作成・アジア言語の確認
民泊学校 多言語案内生成ツール	民泊向けに特化した案内文を自動生成	チェックイン案内・ハウスルール等の定型文

実務上の推奨フローは「①日本語で完成させる → ②DeepLまたはChatGPTで英語に翻訳 → ③中国語・韓国語はChatGPTまたはGoogle翻訳で下訳 → ④ネイティブチェック（ランサーズ・クラウドワークス等で依頼可）」という順序です。ネイティブチェックはすべての文書に都度依頼する必要はなく、初回の基本テンプレート作成時に依頼し、更新時は差分のみチェックする方式が効率的です。

民泊学校の多言語案内生成ツールでは、入力フォームから案内文の骨格を作成できます。英語・中国語・韓国語のチェックイン案内の下書きとしてご活用ください。

文化差に配慮した表現

翻訳の正確さと同時に、文化差への配慮が重要です。いくつかの実務上の注意点を挙げます。

• 靴の扱い: 「玄関で靴を脱いでください」は日本文化では当然ですが、海外では慣習が異なります。写真と合わせて「Please remove your shoes at the entrance」のように明示することが大切です。
• 浴槽とシャワーの使い方: 浴槽のお湯を「体を洗ってから浸かる」慣習は外国人ゲストに理解されにくい場合があります。「Please shower before using the bathtub」と明記し、排水方法も説明します。
• トイレへのゴミ投入禁止: 海外ではトイレットペーパー以外もトイレに流す習慣がある地域があります。「Please do not flush anything other than toilet paper」の一文を入れておくと有効です。
• ゴミ分別: 日本のゴミ分別は外国人には難易度が高い事項です。絵や写真を使った説明が効果的です。
• 敬語・丁寧語のトーン: 英語でも「Please」「Thank you」を多用した丁寧なトーンを維持することで、ゲストに好印象を与えやすくなります。

Airbnbへのハウスマニュアル登録方法

Airbnbには「ハウスマニュアル」と「チェックイン手順」という2つの案内機能があります。それぞれ設定場所・表示タイミング・役割が異なるため、両方を使い分けることが運営上の標準的なアプローチです。

ハウスマニュアルの登録手順

Airbnbの管理画面から「物件の管理」→「ゲストの案内」→「ハウスマニュアル」に進みます。給湯器の使い方・毛布の保管場所・ゴミ出しのルール・Wi-Fiパスワードなど、滞在中にゲストが参照するコンテンツを入力します。このページは予約確定後のゲストのみがアクセスできる仕組みになっています。

ハウスマニュアルにはテキスト入力のほか、写真の追加も可能です（Airbnbの仕様は変更になる場合があるため、最新の手順は公式ヘルプで確認してください）。長文よりも箇条書きで簡潔にまとめることで、ゲストが実際に読む可能性が高まります。

チェックイン手順の設定

チェックイン手順は「物件の管理」→「チェックイン・チェックアウト」→「チェックイン手順」から設定できます。Airbnbは現状、スマートロック・キーボックス・ビルドインロック・ホストとの対面・管理人・その他の6種類のチェックイン方法に対応しています。選択した方法に応じて、詳細手順を入力します。

設定したチェックイン手順は、チェックイン48時間前からゲストのアプリ内に表示されます。スマートロックとAirbnbを連携させている場合は、暗証番号の自動発行・表示が可能なケースもあります（機種・連携状況による）。

機能	設定場所	表示タイミング	主な用途
ハウスマニュアル	ゲストの案内 → ハウスマニュアル	予約確定後すぐ	設備の使い方・ゴミ出し・ルール等
チェックイン手順	チェックイン・チェックアウト → チェックイン手順	チェックイン48時間前	鍵の受け取り方・入室方法

なお、Airbnbの管理画面はUIが変更されることがあります。最新の操作方法についてはAirbnb公式ヘルプを参照してください（2026-05-20取得）。

ウェルカムブックを運用・更新するコツ

ウェルカムブックは作って終わりではなく、運営の中で継続的に改善していく「生きた文書」です。実務上の運用と更新のポイントを整理します。

よくある失敗パターンと対策

現場で繰り返し見られるウェルカムブック関連の失敗事例と、その対策をまとめます。

失敗事例	原因	対策
「お湯の出し方がわからない」問い合わせが多発	給湯器の操作説明が省略されている	写真付きで操作パネルに番号を振り手順化する
ゴミを間違えて捨てられた・出し忘れ	分別方法・収集曜日が不明確	曜日カレンダーと写真を入れる
深夜に大きな話し声で近隣から苦情	騒音ルールが伝わっていない	「22時以降は〇〇」と具体的な時間と行動を明示する
チェックアウト後に鍵が返却されていない	鍵の返却先が不明瞭	「鍵は〇〇の場所に置いてください」を写真付きで示す
ウェルカムブックが古くなりゴミ収集日が変わっていた	情報を更新していない	年1回の定期レビューをスケジューリングする

更新サイクルの目安

ウェルカムブックの更新タイミングの目安は以下のとおりです。

• 随時更新: 設備交換・Wi-Fiルーター変更・スマートロック変更・ゴミ収集ルールの変更があったとき
• 月次確認: 同じ内容の問い合わせが複数回あった場合、その項目の説明を見直す
• 年1回定期レビュー: 周辺施設情報の更新・緊急連絡先の確認・翻訳内容のブラッシュアップ
• 法改正時: 住宅宿泊事業法・省令の改正があった場合は、法定義務事項セクションを速やかに見直す

デジタル版（QRコードからアクセスするウェブページやPDFリンク）を採用している場合、更新が容易で印刷コストも削減できます。一方で、紙の書面と組み合わせる場合は、更新版を印刷して差し替える運用フローを清掃スタッフと共有しておくことが重要です。

ウェルカムブックの法的な記載要件については、物件所在地の都道府県担当課や民泊専門の行政書士に定期的に確認することを推奨します。特に法改正の際は、対応が必要な変更点を専門家に確認したうえで対応する順序が現実的です。

よくある疑問Q&A

Q1. ウェルカムブックを用意しなかった場合、行政からどのような指摘を受ける可能性がありますか？

住宅宿泊事業法に基づく宿泊者への説明義務を果たしていない場合、都道府県知事による報告徴収・立入検査の対象となる可能性があります。義務違反が認定された場合は業務改善命令・業務停止命令・届出廃止となるケースもあります。具体的な行政対応については、物件所在地の都道府県担当課にご確認ください。

Q2. 旅館業法（旅館・ホテル）で運営している場合も、ウェルカムブックは必要ですか？

旅館業法に基づく簡易宿所・旅館ホテルの場合、住宅宿泊事業法の規定は適用されません。ただし、チェックイン時の本人確認・消防設備の確認・ハウスルールの明示は運営実務上必要であり、サービス品質の観点からもウェルカムブックを整備している事業者が多い状況です。旅館業法上の義務については、所轄の保健所にご確認ください。

Q3. 特区民泊（国家戦略特別区域法）の場合も同じ書面が必要ですか？

特区民泊は国家戦略特別区域法に基づく制度で、適用される規制は住宅宿泊事業法とは異なります。認定事業者への説明義務については、認定自治体（大阪市・大田区等）の担当窓口でご確認ください。運営上の実務としてはウェルカムブックの整備が推奨されます。

Q4. ウェルカムブックはどのようなツールで作ればよいですか？

Canva・Google Docs・Microsoft Word等、汎用ツールで作成できます。PDF形式でのQRコードリンクが更新・多言語対応のしやすさから実用的です。専用ウェルカムブック作成サービス（Touch Stay等）もありますが、コストと機能要件に応じて判断してください。

Q5. ゲストが読んでくれない場合はどうすればよいですか？

「ページ数を最小限にする（A4×2〜4ページが目安）」「写真・アイコンを多用して視認性を上げる」「重要事項はチェックリスト形式にする」「ウェルカムブックの存在を事前メッセージで告知する」などの対策が実務上取られています。また、問い合わせが多い設備については、設備に直接QRコードのシールを貼る方法も有効です。

Q6. 民泊を専門の業者（運営代行・管理会社）に委託した場合、ウェルカムブックは業者が用意しますか？

運営代行サービスによっては、ウェルカムブックの作成・更新が業務範囲に含まれているケースがあります。一方で、ホスト自身が用意する前提のサービスもあります。契約前に「ウェルカムブックの作成・更新は委託範囲か」を確認しておくことが重要です。法定義務の最終責任は届出者（住宅宿泊事業者）にある点はご留意ください。

Q7. 消火器の説明は必ず入れなければなりませんか？

民泊制度ポータルに明示された義務事項に「消火器の使用方法等の説明」が含まれています。消火器の設置有無・設置場所については、物件所在地の所轄消防署への確認を推奨します。説明の記載方法や設備の設置要件については、消防署に直接ご相談ください。

まとめ｜ウェルカムブック作成チェックリスト

ウェルカムブックは、住宅宿泊事業の法定義務を果たしながら、ゲストのトラブル予防・体験向上・レビュー改善を同時に実現できる実務ツールです。まずは法定4項目（騒音防止・ゴミ処理・火災防止・その他留意事項）と緊急連絡先・チェックイン手順の整備から始め、設備案内・周辺情報・多言語対応を順次追加する進め方が現実的です。完成後も、ゲストからの問い合わせや自治体の情報変更に合わせて定期的に見直すことが、長期的な運営品質の維持につながります。

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